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El Banco Central garantizará la gratuidad del servicio en las entidades para los clientes. Se trata de una adecuación a las nuevas normas de protección del consumidor bancario
abusiva". "No tiene sentido que se cobren por operar con caja. Es un servicio inherente a la actividad bancaria, por lo que cobrarlo pasa a ser abusivo", sostuvo una fuente del BCRA al diario Ámbito Financiero.
En los últimos años, los bancos ofrecen que las operaciones habituales en cajeros y terminales autoservicios sean gratuitas por internet (home banking). Como contraparte, encarecieron cualquier operación que se efectúe por ventanilla, es decir que requiera la atención de un cajero humano.
La tecnología y la automatización de los procesos bancarios redundaron un achicamiento de los gastos y un mayor márgen de ganancias para las entidades. Con el tiempo, la estrategia económica de los bacos conllevaron una reducción drástica del personal.
